Perguntas Frequentes
Como contratar um plano no Sign2GO?
Envie um e-mail para comercial@sign2go.com.br que responderemos o seu contato com as orientações para contratação.
Fiz o meu cadastro gratuito no Sign2GO, serei cobrado?
A opção de cadastro gratuito não gera cobrança. Esse cadastro é ideal para quem deseja conhecer e testar o Sign2GO, antes de adquirir um plano pago.
Os participantes do processo de coleta de assinatura serão cobrados pelo serviço?
Não. Os participantes recebem um e-mail e podem interagir sem nenhum tipo de cobrança.
O que eu preciso para assinar documentos no Sign2GO?
Para assinatura digital os participantes precisam utilizar o VIDaaS, certificado digital em nuvem Valid.
Quais são os formatos de documentos aceitos no Sign2GO?
São aceitos documentos nos formato PDF e DOCX.
Todos eles serão convertidos para o formato PDF no processo de coleta de assinaturas.
O que são anexos no Sign2GO?
São os documentos complementares, anexados ao fluxo de assinatura para ciência dos participantes. Os anexos não serão assinados.
O armazenamento dos documentos é seguro?
Todos os documentos são armazenados em um nuvem segura, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O SLA de disponibilidade é de 99,95%.
A nuvem do Sign2GO está na América do Sul e os dados armazenados estão no Brasil.
O que é o Laudo de Assinaturas?
O Laudo de Assinaturas registra todos os eventos que ocorreram desde a criação do fluxo de coleta de assinatura até a finalização.
É nesse documento que você pode consultar os participantes e de que forma eles interagiram no fluxo.
Por que o laudo é assinado digitalmente?
Assinamos o laudo com um Certificado Digital da VALID para garantir a integridade do documento. Essa preservação segura, possibilita verificar as provas digitais a qualquer momento.
Posso cancelar meu plano no Sign2GO?
Você pode cancelar a sua assinatura a qualquer momento, evitando cobranças posteriores sem a devida utilização do serviço. O cancelamento pode ser feito diretamente na sua área administrativa.
Serei cobrado por assinatura no documento?
Não, a cobrança é por documento gerenciado e não por assinatura digital realizada.
Você criando um fluxo com um ou trinta participantes, pagará o crédito correspondente a um único documento.
Como posso assinar de forma rápida um documento?
Você pode criar a sua assinatura padrão, dessa forma, basta selecionar o modelo pré-definido para estampar a sua assinatura nos documentos eletrônicos e reutilizá-la nos próximos documentos.
