2ª Via Nota Fiscal
Atualizado 6 days ago
por
Lays Almeida
QUANDO DEVO RECEBER A NOTA FISCAL DA MINHA COMPRA?
A nota fiscal será gerada após a validação e emissão do seu certificado digital e será enviada para o e-mail cadastrado no e-commerce.
Caso não receba, você pode solicitar clicando aqui o prazo é de até 5 dias úteis.
FIZ A COMPRA COM O PARCEIRO DA VALID COMO RECEBER OU SOLICITAR A 2ª VIA?
Conforme a política da VALID, deverá solicitar a Nota fiscal na loja que adquiriu o certificado digital.
POR QUE NÃO RECEBI MINHA NOTA MESMO APÓS TER FEITO A VALIDAÇÃO COM AUTORIDADE DE REGISTRO?
Nessa situação podem ser vários motivos, e-mail incorreto, quedas sistêmicas entre outras, mas recomendamos que abra um chamado para análise.
Clique aqui para abrir a solicitação.
MINHA NOTA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL, POIS PRECISA SER VALIDADA E EMITIDA COMO DEVO FAZER?
Para validar você precisa realizar um agendamento em uma autoridade de registro, clique aqui e faça seu agendamento.
Se você já realizou o processo de validação, você precisa emitir/instalar/ativar seu certificado, veja o processo de emissão clicando sobre o seu tipo de certificado: Emissão e Instalação do Certificado Digital
Se depois de tudo isso ainda não recebeu sua nota clique aqui para solicitar, lembrado que o prazo é de até 5 dias úteis.
