2ª Via Nota Fiscal
Atualizado 1 month ago
por
Lays Almeida
QUANDO RECEBO A NOTA FISCAL DE COMPRA?
A nota fiscal será gerada após a validação e emissão do seu certificado digital e será enviada para o e-mail cadastrado no “e-commerce”.
Caso não receba você poderá acessar sua área logada no site, procurar o pedido e baixar sua nota fiscal.
NÃO RECEBI MINHA NOTA FISCAL COMO OBTER NA ÁREA LOGADA?
Acesse aqui para ir para área logada, clique em acesse sua conta:
Realize a autenticação:
Procure o pedido que deseja a nota fiscal e clique em 2ª via Nota Fiscal:
Escolha a nota desejada conforme o produto:
Abrirá uma nova aba onde aparecerá sua Nota fiscal:
GOSTARIA DE SALVAR MINHA NOTA EM PDF COMO DEVO FAZER?
Basta clicar em Imprimir NF:
E posterior escolher o modelo em PDF e salvar:
FIZ A COMPRA COM O PARCEIRO DA VALID COMO RECEBER OU SOLICITAR A 2ª VIA?
Conforme a política da VALID, deverá solicitar a Nota fiscal na loja que adquiriu o certificado digital.
POR QUE NÃO RECEBI MINHA NOTA MESMO APÓS TER FEITO A VALIDAÇÃO COM AUTORIDADE DE REGISTRO?
Nessa situação podem ser vários motivos, e-mail incorreto, quedas sistêmicas entre outras, mas recomendamos que abra um chamado para análise.
Clique aqui para abrir a solicitação.
MINHA NOTA NÃO ESTÁ DISPONÍVEL NA ÁREA LOGADA, POIS PRECISA SER VALIDADA E EMITIDA COMO DEVO FAZER?
Para validar você precisa realizar um agendamento em uma autoridade de registro, clique aqui e faça seu agendamento.
Se você já realizou o processo de validação, você precisa emitir/instalar/ativar seu certificado, veja o processo de emissão clicando sobre o seu tipo de certificado: Emissão e Instalação do Certificado Digital
Se depois de tudo isso ainda não recebeu sua nota clique aqui para solicitar.
